Xonero wil u met deze verklaring informeren over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. In deze verklaring kunt u lezen welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.
De dienstverlening van Xonero is gericht op het ondersteunen en ontzorgen van mantelzorgers. Daarbij regelen en organiseren wij zaken die te maken hebben met zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen.
Xonero verwerkt zowel algemene persoonsgegevens als bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw zorgsituatie en gezondheid. Dit is noodzakelijk om overeenkomsten met u aan te gaan en uit te voeren.
Algemene persoonsgegevens kunnen – indien u daar toestemming voor geeft – ook worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren, de relatie met u te onderhouden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Bijzondere persoonsgegevens worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming. Deze gegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.
Wanneer het gaat om gegevens van minderjarigen (jonger dan 16 jaar), vraagt Xonero toestemming aan de ouders of wettelijke vertegenwoordigers.
Indien u bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven, kan dat betekenen dat Xonero geen overeenkomst met u kan aangaan of bepaalde taken niet kan uitvoeren. Wij informeren u altijd vooraf over de gevolgen daarvan.
Xonero houdt op haar website algemene bezoekgegevens en statistieken bij, zoals IP-adres, tijdstip van bezoek en gegevens die de browser meestuurt. Deze worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag. Deze gegevens zijn anoniem, behalve wanneer u zelf persoonsgegevens invult via contactformulieren.
De gegevens die via de website zijn verkregen, kunnen worden gebruikt om de relatie met u te onderhouden, bijvoorbeeld door het sturen van informatie over nieuwe diensten, blogs of nieuws.
Xonero verkrijgt persoonsgegevens op de volgende manieren:
U verstrekt de gegevens zelf aan Xonero.
Xonero ontvangt gegevens van andere instanties of zorgverleners.
U vult gegevens in via onze website.
Xonero raadpleegt openbare bronnen.
Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden, behalve wanneer:
dit nodig is voor de uitvoering van de afgesproken werkzaamheden;
Xonero hiertoe wettelijk verplicht is;
bevoegde instanties daarom vragen in verband met hun wettelijke taak.
Op verzoek informeren wij u altijd aan wie gegevens zijn doorgegeven en welke gegevens dit betreft.
Xonero hanteert de volgende bewaartermijnen:
Contactgegevens voor het tot stand komen van een overeenkomst: 4 weken
Bijzondere persoonsgegevens: 1 jaar
Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie: 7 jaar (wettelijk verplicht)
Indien geen overeenkomst tot stand komt, verwijderen wij uw gegevens na enkele weken. Bijzondere gegevens bewaren wij maximaal 1 jaar, tenzij u verzoekt om een kortere of langere termijn. Gegevens die nodig zijn voor vervolgopdrachten kunnen wij met uw toestemming langer bewaren, maar nooit langer dan 7 jaar.
Xonero beschermt uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:
firewalls en virusscanners;
versleutelde back-ups;
sterke wachtwoorden;
fysieke en administratieve toegangscontroles.
Mocht u het idee hebben dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er misbruik van wordt gemaakt, neem dan contact op met Xonero via de gegevens onderaan deze verklaring.
Als u een relatie heeft met Xonero, kunt u schriftelijk een verzoek indienen om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of eerder gegeven toestemming intrekken.
Daarnaast heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt ons vragen om uw gegevens in een computerbestand naar u of naar een door u aangewezen organisatie te sturen.
Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens sturen naar:
Xonero
[Adres invullen]
[Postcode + Plaats invullen]
✉ info@xonero.nl
KVK: [invullen]
Om zeker te weten dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak hierbij uw pasfoto, MRZ (strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en BSN onleesbaar.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Xonero behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website: www.xonero.nl
Heeft u vragen of verzoeken, neem dan contact op met:
Xonero
[Adres invullen]
[Postcode + Plaats invullen]
✉ info@xonero.nl